8 Gründe für Final Systems – unsere Mission und unsere Werte als IT-Systemhaus

Unsere Mission

Final Systems ist der Digitalisierungspartner für kleine und mittelständische Unternehmen in Nordrhein Westfalen. Als IT-Systemhaus, IT-Dienstleister und Managed Services Anbieter  möchten wir Unternehmen in allen Fragen und Themen der IT unterstützen und Ihnen die volle Bandbreite an IT-Leistungen und -Lösungen sowie die ganzheitliche IT-Administration sämtlicher Geschäftsprozesse bieten. Es ist unser Anspruch und unsere Philosophie, die IT unserer Kunden mit unseren IT Services sicherer, zuverlässiger, flexibler, mobiler und konformer zu machen.

Unsere Werte

Im Umgang mit Kunden, Mitarbeitern und Partnern sowie unserer Gesellschaft als Ganzes sind Final Systems folgende Werte wichtig, an denen wir uns messen lassen:

Vertrauen und Kontinuität – wir bauen auf langjährige und offene Partnerschaften

Vertrauen ist die Basis für unseren Geschäftserfolg von IT-Dienstleistern. Langjährige, loyale Kunden wie auch strategische Partner und Technologiepartner vertrauen unseren Innovationen, Projektideen, Umsetzungsvorschlägen und der Qualität unserer Produkte. Mit unseren Kunden aus dem Mittelstand in Nordrhein-Westfalen arbeiten wir Schulter an Schulter an den jeweils besten Lösungen. Dabei setzen wir auf einen offenen und partnerschaftlichen Dialog. Wir betreuen alle unsere Kunden mit dem gleichen, leidenschaftlichen Engagement und der verlässlichen gleich hohen Qualität.

Zuverlässigkeit und Transparenz – Wir sagen, was wir tun, und tun, was wir sagen

Unser IT-Service soll ein Serviceerlebnis für unsere Kunden sein. Dies erreichen wir, indem wir auf ihre Bedürfnisse zuverlässig, angemessen schnell und stets flexibel reagieren. Final Systems bietet Kunden Transparenz über eindeutig festgelegte und dokumentierte Prozesse und Dienstleistungen. Als Digitalisierungspartner für kleine und mittelständische Unternehmen bieten wir ganzheitliche Beratung, vorbehaltlose Unterstützung in allen Fragen der Digitalisierung und der IT, einen 24/7 IT-Service und erfüllen unsere hoch gesteckten Service Level Vereinbarungen gegenüber unseren Kunden.

Innovation – wir sind proaktiv, vorausschauend und zukunftsorientiert

Wir sind am Puls der aktuellen Technologieentwicklungen und der digitalen Trends von morgen und möchten den Weg bereiten für innovatives Handeln in der IT- und Digitalbranche. Wir erkennen die Bedürfnisse unserer mittelständischen Kunden frühzeitig und arbeiten schon heute daran, für unsere Kunden die Produkte und Lösungen von morgen zu bewerten und zu entwickeln. Als Managed Services Anbieter sichern wir proaktiv mit den neusten Wartungs- und Schutzlösungen dafür, dass die IT-Infrastruktur unserer mittelständischen Kunden reibungslos funktioniert, Daten und Systeme jederzeit verfügbar und geschützt sind.

Motivation und Engagement – wir setzen auf engagierte und kreative Mitarbeiter

Qualifizierte und motivierte Mitarbeiter, die Freude an der Arbeit haben und hervorragende und modernste Arbeitsbedingungen vorfinden, sind die Basis für zufriedene Kunden und unseren Erfolg als IT-Dienstleister für Nordrhein-Westfalen. Wir unterstützen unsere Mitarbeiter dabei, kreativ zu sein, sich zu engagieren und eigenverantwortlich zu handeln. Die Wünsche unserer Mitarbeiter stehen gleichberechtigt zu unseren wirtschaftlichen Zielen. Daher sind uns Information und Kommunikation intern sehr wichtig. Und nicht zuletzt wird bei Final Systems Spaß, Humor und menschlicher Umgang groß geschrieben, um die Motivation hoch zu halten.

Verantwortungsbewusstsein – für unsere Kunden und unsere Gesellschaft

Verantwortliches Handeln bedeutet für uns zuerst, dass wir gegenüber Kunden unsere vereinbarten Terminzusagen einhalten und Ihre Business-Ziele nachhaltig unterstützen. Verantwortliches Handeln bedeutet aber auch, dass wir als IT-Dienstleister unsere Verantwortung für unsere Welt, die Gesellschaft und unsere Region ernst nehmen. Mit einer Ausrichtung auf „Green IT“ setzen wir auf Hardware-Lösungen, die energieeffizient und emmissionssparend sind. Nicht zuletzt fühlen wir uns auch mit unserem Lebensumfeld besonders verbunden: dem Niederrhein. Wir unterstützen als Sponsor regelmäßig soziale und karitative Initiativen und Vereine unserer Region wie zum Beispiel den SUS Schaag,  Viktoria Menrath, oder SG Dülken.

Schnelligkeit und kurze Reaktionszeit – 24/7 Support durch persönlichen Ansprechpartner

Unsere Kunden schätzen die kurzen Reaktionszeiten bei Ausfällen und Störungen unseres IT-Systemhauses. Aufgrund unseres 24/7 Supports sind wir mit unserem Help Desk rund um die Uhr telefonisch oder via E-Mail erreichbar. Wir haben ein eingespieltes Prozessmanagement, mit dem wir in der Lage sind, Ursachen für Störungen und der Verfügbarkeit sehr schnell einzugrenzen, zu identifizieren und zu beseitigen. Darüber hinaus können sich unsere Kunden darauf verlassen, dass sie für ihre IT-Services von einem festen, persönlichen Ansprechpartner betreut werden.